Jeśli pracownik chce wziąć urlop lub dzień wolny, musi najpierw uzyskać zgodę klienta, u którego pracuje oraz pracodawcy.
O urlop u klienta należy ubiegać się wypełniając formularz wniosku urlopowego. Po zatwierdzeniu przez klienta pracownik musi uzyskać zatwierdzenie wniosku w Charlie works.
Inne formy wniosków urlopowych nie są akceptowane. Jeśli nie został złożony wniosek o urlop, a pracownik nie przyszedł do pracy, zostanie to uznane za nieusprawiedliwioną nieobecność. Powtarzająca się nieusprawiedliwiona nieobecność może prowadzić do zwolnienia.
Pracownik mogą wziąć maksymalnie 3 kolejne tygodnie urlopu lub więcej w porozumieniu z pracodawcą, pod warunkiem, że wniosek urlopowy został zarejestrowany i przedłożony na piśmie.
Jeśli pracownik nie ma wystarczających dni urlopu, może poprosić na piśmie o urlop bezpłatny. Pracodawca może odmówić pracownikowi urlopu, jeżeli istnieje tak ważny interes biznesowy, że interes pracownika staje się mniej istotny.
Jeśli pracownik jest zatrudniony przez klienta, w którego firmie obowiązuje ogólne zamknięcie firmy w wyznaczonym terminie i urlop zbiorowy wszystkich pracowników, pracownik skorzysta z urlopu w tym okresie.
W przypadku wniosku o urlop okolicznościowy pracownik, musi złożyć wniosek nie później niż dwa tygodnie po wydarzeniu. Więcej informacji na temat urlopu okolicznościowego można znaleźć w art. 57 ABU CAO.